Costi di valutazione

Significato dei costi di valutazione

I costi di valutazione sono i costi sostenuti da un'unità aziendale per garantire che i prodotti e i servizi forniti soddisfino le aspettative del cliente, ovvero che siano privi di difetti e soddisfino tutti i requisiti normativi. Esempi di tali costi includono i costi sostenuti per l'ispezione, le prove sul campo e gli audit interni, ecc.

Esempio di costi di valutazione

Facciamo un esempio dei costi di valutazione.

Uno degli esempi di costi di stima può essere un negozio di attività al dettaglio chiamato Kitchen King, che è stato avviato da Mr. Eden in America, che si occupa principalmente di un'ampia varietà di robot da cucina. Quando il signor Eden ha venduto il primo lotto di robot da cucina contenente circa 50 robot da cucina, 45 di questi sono risultati difettosi e sono stati restituiti dal cliente. A causa di ciò, la buona volontà degli affari del signor Eden non si stava sviluppando.

Così il Sig. Eden ha deciso di impiegare personale addetto al controllo qualità che doveva controllare ogni robot da cucina prima di venderlo al cliente in modo che i resi possano essere ridotti al minimo e si possa raggiungere un livello più alto di soddisfazione del cliente. Supponiamo ora che lo stipendio del personale addetto all'ispezione sia di $ 500 al mese e gli altri costi relativi al test e all'ispezione del prodotto siano di $ 200 al mese. Pertanto, il costo totale della valutazione è di $ 700 al mese, ovvero le somme dello stipendio del personale di ispezione e altri costi relativi ai test e all'ispezione dei prodotti.

Vantaggi dei costi di valutazione

I vari vantaggi legati ai costi di stima sono i seguenti:

  • È la spesa critica che l'azienda deve sostenere per garantire il livello più alto del cliente e la soddisfazione normativa, ovvero garantire che i prodotti di alta qualità vengano consegnati ai clienti dell'azienda, rendendoli così soddisfatti.
  • I costi di valutazione aiutano le organizzazioni a mantenere i loro prodotti e servizi privi di difetti in modo che la loro buona volontà possa essere mantenuta nel mercato. È necessario perché nel caso in cui ci siano difetti nei prodotti dell'azienda, può avere un impatto negativo sull'avviamento dell'azienda, riducendo così le sue vendite sul mercato.
  • Per la sopravvivenza a lungo termine e la crescita del business, questi costi sono obbligatori in modo che la qualità dei prodotti e dei servizi possa essere mantenuta.
  • Può aiutare l'organizzazione aziendale a ridurre la minaccia di recensioni negative da parte dei clienti sulla piattaforma dei social media poiché la qualità del prodotto viene controllata molto in anticipo.

Svantaggi dei costi di valutazione

I vari svantaggi legati ai costi di stima sono i seguenti:

  • L'azienda deve utilizzare il costo di valutazione nelle prime fasi del processo di produzione. Se l'azienda rileva il difetto dopo il completamento della produzione sostenendo il costo di valutazione, allora non vi è alcun utilizzo di tale costo aggiuntivo e lo stesso comporterà la completa perdita di produzione dell'azienda. Quindi è necessario che tali costi per trovare il difetto siano sostenuti prima dell'introduzione della manodopera o del materiale aggiuntivo, e se lo stesso viene sostenuto successivamente, non risolverà alcun problema.
  • La spesa sostenuta per il costo di valutazione può essere molto elevata in quanto richiede lo stipendio del supervisore e l'acquisto di costose macchine di prova e attrezzature. Quindi a volte per le piccole industrie che lavorano con un budget basso non possono impiegare il personale per l'ispezione e il collaudo e non sono nemmeno in grado di acquistare tali macchine di prova e apparecchiature. Pertanto, devono vendere i loro prodotti senza adeguati controlli di qualità e controllo.
  • Se non fatto nel modo giusto, il costo della stima può portare alla creazione di un impatto negativo sull'intero impianto produttivo dell'azienda.
  • I costi di valutazione sono sostenuti per scoprire se esiste un difetto materiale nei prodotti dell'azienda. Tuttavia, questo processo richiede tempo e richiede gli sforzi delle diverse persone.

Punti essenziali dei costi di valutazione

I diversi punti vitali relativi ai costi di stima sono i seguenti:

  • I costi di valutazione sono necessari perché nel caso in cui vi siano difetti nei prodotti dell'azienda, possono avere un impatto negativo sull'avviamento dell'azienda, riducendo così le sue vendite sul mercato. La spesa per i costi di valutazione mostra che l'organizzazione è preoccupata per la propria reputazione o buona volontà nel mercato.
  • Si ritiene che il costo della valutazione sia molto inferiore al costo della perdita di clienti insoddisfatti della ricezione di prodotti di scarsa qualità o difettosi.
  • Questi sono necessari per ridurre al minimo il rischio di recensioni negative. Nello scenario odierno, i social media offrono ai clienti l'opportunità di scrivere la loro opinione sui prodotti su varie piattaforme. Le recensioni dei clienti sono molto importanti nella crescita dell'azienda e le recensioni negative possono ostacolare la crescita dell'azienda.
  • Le diverse aree in cui il costo di valutazione è utile includono il costo sostenuto per l'ispezione in entrata e per la prova in entrata, l'ispezione in-process, la valutazione condotta per garantire che i requisiti siano soddisfatti e l'ispezione finale, ecc.

Conclusione

I costi di valutazione sono i diversi costi sostenuti dalle aziende per garantire che i prodotti che stanno vendendo sul mercato ai propri clienti siano privi di difetti materiali. Queste sono le spese critiche che l'azienda deve sostenere per garantire un livello più elevato di soddisfazione dei clienti e delle normative oltre a marinare la buona volontà della propria azienda nel mercato.

Tuttavia, nel caso in cui l'azienda riscontri il difetto dopo il completamento della produzione sostenendo il costo di stima, non vi è alcun utilizzo di tale costo aggiuntivo, e lo stesso comporterà la completa perdita di produzione dell'azienda. Quindi tali costi devono essere sostenuti, per trovare il difetto, prima dell'introduzione di manodopera o materiale aggiuntivo. Se il costo viene sostenuto in seguito, non risolverà alcun problema.