Forma completa di KPI (significato, tipi)

Forma completa di KPI (Key Performance Indicator)

La forma completa di KPI sta per indicatori di prestazione chiave e questi sono utilizzati allo scopo di misurare l'efficienza di un'organizzazione rispetto al modo in cui ha raggiunto tutti i suoi obiettivi a lungo e breve termine e le aziende utilizzano questo indicatore di prestazione di volta in volta tempo per valutare l'efficacia di tutte le sue decisioni e operazioni aziendali.

Importanza

Gli indicatori chiave di prestazione aiutano un'entità, i suoi dipartimenti, la direzione, i team a reagire immediatamente a tali eventi che possono influire sul funzionamento delle sue operazioni aziendali. Questo viene utilizzato anche allo scopo di raggiungere obiettivi strategici a lungo e breve termine.
Gli indicatori chiave di prestazione aiutano un'organizzazione a concentrarsi su un obiettivo comune e persino a garantire che lo stesso sia adeguatamente allineato con gli obiettivi e gli obiettivi predeterminati dello stesso. Pertanto, è molto importante per le organizzazioni valutare cosa esattamente deve essere misurato.

Tipi di KPI

Quantitativo: gli indicatori quantitativi sono presentati insieme a un numero.
Qualitativo: gli indicatori qualitativi sono rappresentati in modo simile a un numero.
Leading: gli indicatori principali possono aiutare a prevedere i risultati di un processo.
In ritardo: indicatori di ritardo che possono visualizzare il fallimento o il successo post hoc.
Input: gli indicatori di input possono misurare la quantità totale di risorse consumate nel processo di derivazione dei risultati.
Processo: gli indicatori di processo possono indicare la produttività dell'efficienza del particolare processo.
Output: gli indicatori di output possono riflettere i risultati derivanti da una particolare attività.
Pratico: indicatori pratici che possono interfacciarsi con i processi dell'entità.
Direzionale: indicatori direzionali che specificano se l'azienda sta ottenendo risultati migliori.
Attuabile: gli indicatori azionabili sono molto sotto il controllo dell'azienda per determinare i cambiamenti.
Finanziario: gli indicatori finanziari vengono utilizzati ai fini della misurazione della performance.

Come trovare gli indicatori chiave di prestazione?

Un'azienda può trovare i suoi indicatori chiave di prestazione stabilendo chiari traguardi e obiettivi, delineando i criteri per raggiungere il successo, raccogliendo i dati, costruendo la formula dell'indicatore chiave di prestazione e presentando i suoi KPI.

Come misuri?

L'analisi dei dati web è lo strumento più comunemente utilizzato per misurare gli indicatori di prestazioni chiave. Google Analytics può monitorare tutti i tipi di dati. Google Analytics può monitorare le prestazioni del sito web, nuovi clienti, modelli di vendita, ecc.
Può anche essere misurato tramite la scheda Snapshot. Questa scheda può visualizzare circa 5 metriche. La scheda snapshot è considerata uno dei modi migliori attraverso cui un'organizzazione può accedere rapidamente a tutte le informazioni di cui ha effettivamente bisogno.
Può indicare le entrate richieste nel periodo in corso, la previsione delle entrate per un mese, il rendimento dell'azienda rispetto ai suoi obiettivi, le prestazioni del mese scorso e le prestazioni dell'anno precedente per lo stesso periodo di tempo.
Un altro strumento importante è la pagella. L'azienda può rivedere la sua pagella di volta in volta per misurare i suoi indicatori chiave di prestazione. La pagella aiuterà l'azienda a valutare varie misure importanti come il ROI, la produttività, ecc.

Esempi

# 1 - Indicatori chiave di prestazione del Project Manager

Questi vengono utilizzati dai project manager per valutare le prestazioni rispetto a un particolare progetto.

# 2 - Performance finanziaria

Viene utilizzato per valutare il benessere finanziario di un particolare progetto e dell'organizzazione generale.

# 3 - Catena di fornitura e prestazioni operative

Viene utilizzato per valutare l'efficienza dei meccanismi della catena di approvvigionamento.

# 4 - Analisi dei clienti e marketing

Viene utilizzato dalle organizzazioni per acquisire informazioni sui clienti e sul marketing.

# 5 - Operazioni informatiche ed esecuzione del progetto

Viene utilizzato per valutare le prestazioni delle operazioni IT e l'esecuzione di un particolare progetto.

Come creare e sviluppare KPI?

Durante la creazione e lo sviluppo di un indicatore chiave delle prestazioni, le aziende devono necessariamente considerare come i KPI possono essere correlati a un particolare obiettivo aziendale. Questo non è lo stesso per tutti i reparti e le organizzazioni. gli indicatori chiave di prestazione devono essere personalizzati in base alla situazione di un'azienda e alle sue esigenze. Deve essere sviluppato in modo da aiutare un'organizzazione a raggiungere tutti i suoi obiettivi e obiettivi a lungo e breve termine.

Durante la creazione di un indicatore chiave delle prestazioni per un'azienda, i suoi dipartimenti, i team, i processi e la gestione devono essere utilizzati i seguenti passaggi:

Per ogni indicatore chiave di prestazione deve essere scritto un obiettivo chiaro.
Gli obiettivi devono essere condivisi con tutti gli investitori della società quali azionisti, azionisti privilegiati, creditori, fornitori, venditori, clienti, dipendenti, ecc.
Questi obiettivi devono essere rivisti di volta in volta.
È necessario assicurarsi che questi obiettivi siano attuabili.
Questi obiettivi devono essere evoluti di volta in volta per consentire loro di adattarsi alle esigenze in continua evoluzione di un'organizzazione
La raggiungibilità degli scopi e degli obiettivi deve essere verificata di volta in volta
Gli obiettivi devono essere ridefiniti e aggiornati come e quando richiesto.

Differenza tra KPI e KRI

Sta per indicatori chiave di prestazione mentre KRI sta per indicatori chiave di rischio.
Aiuta a misurare le prestazioni aziendali mentre KRI aiuta nella quantificazione dei rischi.
Questo viene utilizzato dall'organizzazione per monitorare le sue prestazioni mentre KRI viene utilizzato per monitorare i rischi affrontati da un'organizzazione insieme alle implicazioni degli stessi sulle prestazioni di un'azienda.
Gli indicatori chiave di prestazione aiutano un'organizzazione ad apprendere quanto bene le sue operazioni stanno rispondendo ai piani strategici, mentre il KRI aiuta un'organizzazione a identificare i rischi presenti e potenziali e le implicazioni di non essere in grado di fornire buoni risultati nel tempo prossimo.

Conclusione

Pertanto, come discusso, il KPI viene utilizzato da aziende, dipartimenti, direzione e team per valutare l'efficacia delle operazioni aziendali. Gli indicatori chiave di prestazione non devono essere confusi con gli indicatori chiave di rischio. Questi due termini sono separati l'uno dall'altro. Gli indicatori chiave di prestazione sono utilizzati anche per il raggiungimento degli scopi e degli obiettivi dell'organizzazione. Aiuta un'organizzazione a concentrarsi sui propri obiettivi e ad assicurarsi che gli stessi vengano realizzati in un periodo di tempo predeterminato.